원격복구 서비스란 데이터 손실로 인해 시스템에 오류가 생겼을때 전문 엔지니어가 원격지원을 통하여 고객님의 시스템에 접근하여 시스템 상태를 진단하고 원격으로 해결이 가능한 문제는 즉시 처리해 드리는 서비스를 말합니다.